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Lanikai Weddingのご提供するプランの中でも特に人気で満足度が高いのがフォトウェディングです。創業者のYukioがフォトウェディングの魅力やエピソードについて社外のインタビューを受けましたので、その内容をこちらのブログでご紹介します。
フォトウェディングは海外に限らずとも、最近特に人気がありますね。実は、ハワイでのフォトウェディングを希望されるお客様は、昔から多かったんですよ。弊社でも、今までにたくさんのお客様を対応してきました。
ですから最近になって、「フォトウェディング」という言葉が誕生し、流行がさらに強まり、オアフ島へ来られる人数も、これまで以上に増えて来たという印象を受けますね。そういったお客様の中には、日本ですでに挙式を済まされている方も多いですよ。例えば、何年も前に、すでに入籍はお済みで、挙式をしないままだったけど記念に写真を残しておきたくなって、というパターンもあります。
このような多様化するニーズを、私たちが逆に教えていただくことも沢山あります。
定番としては、ワイキキでウェディングを行って、その後にフォトウェディングのツアーを組んでビーチや絶景ポイントを回って写真を撮っていくというパターンだと思いますが、近年は、フォトウェディングのツアーのみをご希望される方がとても増えています。
このニーズの変化には、私たちもやや驚いていましたが、今後もワイキキでのビーチウェディングを希望されるお客様のニーズの多くは、フォトウェディングを中心に考える方が増えていくだろうと予想しています。もちろん、そのような多様化するニーズに対しても、できる限り柔軟に対応しています。
やはりハワイの中でも、これ以上の素晴らしい雰囲気はどこにもないと思います。海の色も時間帯によって濃いブルーだったり淡いグリーンに変化したり、ずっと眺めていても飽きることのない美しい景色がここにあると考えています。
私は、ハワイのビーチをたくさん見てきましたが、この場所を超えるところはないと思います。これは、長年住んできて一番自信を持って言えることです。
そうですね。フォトウェディングでは、新車やオシャレな車を撮影で希望されるお客様がとても多いですよ。最近では、男性だけではなく女性の方も、車に詳しい方が増えているようです。このサービスは、とても喜んでいただいている印象を受けますね。
実はその影響を受けて、2020年後半には、また新しくベンツを購入する予定です。せっかく来ていただくお客様に、少しでも喜んでいただきたいですからね。人気車種のため、1年ほど予約待ち状態ですが、既ににオーダーしています。ちなみに、今は2019年の新型BMWをメインとして使用しており、こちらも非常に人気なので、2020年後半からはお客様が好きな方を選べるような状態になりますね。
はい、やはり一番のメインはビーチです。ですが、意外にもハワイにいらっしゃるお客様が求められているのは、きれいな海の写真だけではない場合も多いんです。ハワイには、緑豊かな風景もありますから、そのようなオーダーには、柔軟に対応するように努めています。フォトウェディングがどんどん人気になっていますから、契約している衣装屋さんやカメラマンと相談しながら、撮影スポットにも工夫をこらしていますね。
もちろんそのようなご希望についても、柔軟に対応していますよ。私たちも、多様化するフォトウェディングのニーズに合わせて、より良いプランを検討したり、常に流動的に対応できるようにと考えています。
私たちは、ウェディング業界の中では、とても小さな会社だと思います。実際に、まだ私たちのことを知らない方は圧倒的に多いですからね。それでも、15年間着実にファンを増やしながら、続けることができています。もちろん一度もクレームを頂いたこともなければ、むしろ、口コミが広がって、さらに忙しくなっていると感じています。以前当社を利用してくださった方のご家族や、ご親戚などを紹介していただいていますから、それだけ当社を信頼していただいているのかなと嬉しく思うことが多いです。
クレームの件について補足をしておくと、残念なことに、ウェディング業界では、お客様とプランナーの間で、ちゃんと意思の疎通が取れないままに進行しているケースも多く見られます。ウェディングって、ほとんどの方が一生に一度の事なので、そこを逆手に取って薄利多売という会社の都合を優先している企業も多いように感じるのです。例えば、挙式の一ヶ月前に希望していたプランが変更にされてしまったりだとか、現地でなんとか挙式を終えたカップルの中にも、実際には想像していたものと違っていて、不満が募るケースなどです。
私たちは、お客様とのコミュニケーションを密に取るようにしており、できる限りのことをしていきたいと考えています。そういった当たり前のことを長年続けていたら、クレームを頂いたことがなくて、むしろ感謝のお手紙をたくさん頂いていたという感じで長年続けています。今まで私たちは、敢えて派手な宣伝をせずに運営を続けてきましたが、確実にファンが増えています。何よりも、その事実は、私たちが信じてやってきたことの成果だと感じ、全てのスタッフが誇りを持ってやっています。
特に何か新しいことを初めるというよりも、これまで続けてきたことを当たり前のように継続し、お客様からの信頼を大切にしながら、結果的により多くの方に弊社を選んでいただけたらと嬉しい思っています。